为进一步优化税收营商环境，规范纳税服务行为，提高税务机关工作效能，促进社会诚信体系建设，国家税务总局西安市莲湖区税务局就政务诚信承诺如下：
一、优化纳税服务体验。严格按照《纳税服务规范》落实涉税事项即时办结、限时办结。为新办纳税人提供“套餐式”服务。工作人员实行 AB岗制，做到服务不缺位、不懈怠、不延误。
二、大力推行政务公开。配套完善导税台、公告栏、显示屏和纳税服务热线建设，定期开设“纳税人学堂”，全面向纳税人、缴费人进行政策宣传辅导。
三、坚决查处违规行为。税务干部将严格遵守廉洁自律的各项规定，严禁利用税收执法权谋取不正当利益，对“吃、 拿、卡、要、报、借”等各类违法违纪行为，一经查实，严肃处理。
四、纳税信用等级管理。按照税总发2014第40号公告第二十七条：税务机关对纳税信用评价结果，按照分级分类原则，依法有序开放。 欢迎广大纳税人、缴费人和社会各界人士监督！
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