认真贯彻执行中省市有关行政审批制度改革和政务服务方面的法律法规和方针政策，制定行政审批和政务服务各项规章制度和管理办法，并组织实施；积极承接中省市相关职能部门下放的和区级部门划转的行政审批和服务事项，进行集中受理和审批；积极组织开展全区行政审批制度改革工作；对垂直管理部门和其他部门进驻区市民中心的行政审批和服务工作进行规范、管理和监督；管理区政务服务中心，并承担对进驻市民中心各部门的服务效能监察和绩效考核；不断提升行政审批和政务服务流程的优化和管理水平；进一步深化“互联网+政务服务”，推进政务服务“一网、一门、一次”改革；进一步推广宣传自然人、法人生命周期树和新生儿出生一件事一次办；推进三级政务服务体系建设，监督、指导街道、社区开展政务服务工作；指导12345市民热线区级平台日常运行管理，并指导、协调、监督和考核各承办单位市民热线事项办理工作；负责行政审批事项的现场勘验、专家评审、验收工作，会同行业主管部门开展联合踏勘。
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