西安市莲湖区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，现将莲湖区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告予以公开。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开方面。一是坚持“以公开为常态、不公开为例外”，不断拓展公开广度和深度。聚焦政府工作重点领域信息和企业群众关注关切的重点难点问题，在区政府门户网站设置“莲湖区八个新突破重点工作宣传”“法治莲湖建设”“省生态环境保护督察”等专题专栏。充分发挥政府网站和政务新媒体主阵地作用，常态化、动态化发布更新政府信息。2024年，通过区政府网站、政务新媒体、政务专区等平台，主动公开各类政府信息7860条，主动接受社会公众监督。二是围绕高质量发展、民生热点、民生实事等涉及面广、社会关注度高的领域，不断加大文件解读力度，总计发布图文视频等解读材料51件，帮助群众和市场主体准确掌握政策，助力政策执行落地落实。

（二）依申请公开方面。坚持依法办理政府信息公开申请，进一步规范申请提出、接收、登记、办理、答复、核查等全流程。在区、街政务服务大厅政务公开专区内设置依申请公开窗口，为群众提供政府信息公开咨询、受理等服务。2024年，全区收到申请423件，上年度结转4件，内容较为集中在城乡规划、土地征收、房屋征收等事项，依法办结422件，5件结转下年度办理。

（三）政府信息管理方面。严格执行政府信息公开审查制度，按照“谁制作、谁发布、谁负责”的要求，认真落实政府信息发布审核机制，对涉及个人隐私、错敏词、无效信息进行清理，保护个人隐私。加强已公开信息动态管理，做好规范性文件库、政策文件库更新维护。

（四）平台建设方面。按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》及上级相关工作要求，做好区政府门户网站页面改版升级工作，使网站页面、栏目简洁明了，信息公开更加高效便民。开展网站IPV6升级改造，满足数据加密传输需求，网站安全性进一步提升。

（五）监督保障工作。坚持网上测评与日常工作评价相结合，下发季度通报4次，围绕“错敏词、栏目更新、咨询投诉办理、依申请公开办理”等方面检查发现问题52个，均已督促整改到位。2024年未发现责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

（一）存在问题。一是政策文件解读样式还需进一步丰富。二是公开平台功能还需进一步完善优化。三是队伍建设有待夯实。

（二）改进措施。一是加强政策解读，坚持生动、精准、实用、易懂的政策解读标准，多采用漫画、短视频等方式进行政策解读，提高解读质量，让政策解读更接地气。二是优化用户体验，完善公开平台功能。对政府网站进行优化升级，探索增加个性化服务功能，提升用户体验。三是深化队伍专业能力建设，加强沟通协调、学习交流，进一步提高工作人员政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力，打造业务熟练、作风过硬的政务公开队伍。

六、其他需要报告的事项

我区依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，未出现因申请人在申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围而收取信息处理费的情况。