莲湖区枣园街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布西安市莲湖区枣园街道2025年政府信息公开工作年度报告。本年度报告统计时间段为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有疑问，请联系枣园街道办事处综合与经济发展办公室（地址：西安市莲湖区大庆路687号，电话：029-84622122）。

一、总体情况

2025年，枣园街道办事处深入贯彻落实上级关于政务公开的各项决策部署，将政府信息公开与街道中心工作深度融合，以保障群众知情权、参与权、表达权、监督权为核心，持续健全工作机制、创新公开模式、优化服务体验，推动政务公开工作提质增效，为辖区经济社会发展营造透明、公正、可预期的政务环境。

（一）主动公开情况。聚焦群众急难愁盼问题，重点推进社会保障、教育医疗、生态环保等领域信息公开，确保公开内容精准对接群众需求。全年通过“印象枣园”微信公众号发布政策解读、工作动态、便民提示等信息225条。

（二）依申请公开情况。持续优化依申请公开办理流程，建立全链条闭环管理机制，明确各环节办理时限和责任主体。坚持专人专办、领导督办、集体会商、风险排查，对复杂申请实行集体会商研判，提升答复规范性。2025年街道收到政府信息公开申请2件，均已办理完毕。

（三）政府信息管理情况。进一步完善政府信息公开制度体系，严格落实信息发布“三审三校”制度，对拟公开信息开展合法性、保密性、准确性三重审查。加强公开信息动态管理，定期对已公开信息进行梳理更新，及时撤换失效信息，确保公开信息的时效性和有效性。

（四）政府信息平台建设情况。持续规范“印象枣园”微信公众号运营管理，优化“安全提示”“街道之窗”“政务公开”等功能模块，提升用户体验；建立信息定期发布审核机制，明确发布时限，确保平台信息及时更新。

（五）监督保障情况。调整充实政府信息公开工作领导小组，明确党政主要领导负总责、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。强化工作人员责任意识，坚持与业务工作同部署、同检查、同考核，同时加强业务培训，提升工作人员专业素养和实操能力。主动公开咨询、监督投诉电话，自觉接受有关部门监督检查和社会评议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题方面，一是公开内容深度不足，部分领域信息公开停留在表面，对政策背景、实施流程、具体成效等解读不够全面，案例式、场景化解读较少；二是工作队伍专业能力有待加强，基层工作人员政务公开业务知识储备不足，政策解读和舆情应对能力需进一步提升。

改进情况方面，一是深化公开内容建设，聚焦重点领域和关键环节，推出“文字+图表+视频”的多元化解读产品，提升信息可读性和实用性；二是加强队伍建设，按工作需要常态化组织业务培训，选派骨干人员开展单位间交流学习，提升工作人员政策理解、应急处置能力。

六、其他需要报告的事项

2025年度街道未收取政府信息公开信息处理费；无其他需要报告事项。