西安市莲湖区民政局对区政协十四届四次会议提案第26号建议的复函

贺西红委员：

您提出的关于推进社区整体发展，提升为民服务水平 的提案收悉。现答复如下：

一、莲湖区民政局筹措资金不断提升社区办公用房硬件建设，解决50个社区办公用房“碎片化”问题，打造西仪社区、丰庆路社区等一批满足“双一千”标准的省级标准化示范社区，有效改善了社区基础条件。深入推进社区办公用房标准化建设，针对摸底后发现建筑面积小、碎片式分布等问题，通过筹资新建、开发配建、老旧小区改（扩）建、驻区单位援助、调剂置换、租赁等方式，依照居民活动空间最大化、服务设施效益最优化的原则，有计划、分步骤地推进，本月底前破解完成社区办公用房不足300m2的问题，争取年内全面完成社区办公用房标准化建设。

二、加快推进社区工作者职业体系建设试点，先后召开协调会议、座谈会议、研讨会议等做实方案修改、宣传动员、对接协调工作，8月17日《莲湖区社区工作者职业体系建设实施意见（试行）》已提请区委常务会议和区政府常务会议审议通过。接下来，在队伍建设上，将进一步选优配强社区干部队伍，着重发掘培育政治强、业务精、素质高的干部，通过优化岗位分工、强化教育培训、提升服务群众能力水平等方式，引导社区工作者达到“一专多能”要求。稳步推进社区工作者职业体系建设，进一步细化完善“三岗十八级”薪酬体系，妥善解决好推行过程中出现的矛盾问题，保障社区工作者职业体系建设试点工作顺利推行。

三、制定《莲湖区社区工作事项准入流程》，推动社区工作事项动态调整，严格按照流程执行社区准入工作事项，定期对社区事项“清单”落实情况进行督查，确保减负增效工作落到实处。下一步在基础提升上，不断完善社区各项制度机制，结合社区治理与服务创新实验区创建和全科网格化建设相关要求，持续深化“三联一延”党建引领工作机制，健全完善《莲湖区社区工作事项动态调整办法》等配套制度和工作指南，进一步为社区赋权增能、减负松绑，让社区集中力量抓党建、抓治理、抓服务。

四、“四社联动”助推社区服务提质增效，建立完善社区、社会组织、社会工作专业人才、社会志愿者联动服务机制，支持服务项目5067个，培训持证社工200余人次，社区服务志愿者达98295人，社区服务更加专业化、社会化，服务质量不断提高。下一步，在服务提质上，莲湖区民政局将按照《西安市社区工作经费管理办法（试行）》的要求，通过政府购买服务、引入社会组织、培育志愿队伍的方式，健全完善社区民意征集、分类派单、问题处理、结果反馈、效果评价等工作流程，做到有诉必接、即接即办，全面落实“民有所呼，我有所行”。