莲湖区：为老人提供多元化服务

今年以来，莲湖区深入贯彻全省“三个年”活动安排部署，形成“党委领导、政府主导、民政牵头、部门配合”的养老服务组织体系；持续推动养老服务体系化、标准化、品牌化建设，打造莲心餐厅、养老集市等品牌，推动实现老有所依、老有所养、老有所乐。

莲湖区民政局积极整合各类养老服务资源，探索创新“1+9+N”服务模式，即通过莲湖区虚拟养老院平台、9个“街道综合养老服务中心+社工站”和N个“社工室+社区养老服务站+社会组织”，为辖区老人提供多元化服务。

唱歌跳舞、爱心义剪、家电维修、养老咨询、中医义诊、适老化产品体验……7月19日，西安市莲湖区养老集市上内容丰富、形式多样的特色体验活动，吸引了不少辖区居民尤其是老年人前来参与。环城西路街道西仪社区的潘淑梅逛完集市，感慨地说：“养老集市对我们社区中老年人非常友好。在集市上我既观看了精彩的演出，又免费测了血压、视力，还学习了防范诈骗知识。”

近年来，莲湖区以辖区社区日间照料中心、社会组织为依托，每周持续开展以“送政策、送服务、送健康、送文化、送温暖”为主题的养老集市，通过与专业机构组织合作，把养老服务送到老人身边。截至目前，莲湖区参与养老集市的社会组织60余家，惠及群众10万余人，切实解决了老年人遇到的实际困难，形成了“爱老、敬老、助老”的良好氛围。

7月20日，莲湖区宫园壹号社区日间照料中心莲心餐厅外，杂粮馒头、奶香玉米饼、少油烙菜盒子等餐食陆续摆上桌，附近社区的老人们排队打饭。

今年以来，莲湖区打造莲心餐厅老年助餐品牌，建成66个老年助餐点，推出6辆移动便民餐车，基本形成了“中心厨房+社区餐厅+院落助餐点（移动餐车）”三级助餐服务模式，服务覆盖率达80%以上，让老年人在家门口就能享受到味道可口、方便可及、安全可追溯、价格可承受的老年餐。

“莲心餐厅可供应一日三餐，一般早餐3元至5元，午餐、晚餐10元。考虑到老年人饮食健康，餐厅推出的早餐有很多低糖无油的面点，菜品方面优先考虑老年人口味和饮食健康。”莲湖区民政局副局长杜敬告诉记者。

民生无小事，枝叶总关情。“一老一小”是社会关注的重点群体。莲湖区作为西安市中心城区，辖9个街办142个社区，常住人口101.9万。其中，60岁以上老年人18.23万，占总人口的17.89%。

今年以来，莲湖区深入贯彻全省“三个年”活动安排部署，形成“党委领导、政府主导、民政牵头、部门配合”的养老服务组织体系；持续推动养老服务的体系化、标准化、品牌化建设，打造莲心餐厅、养老集市等品牌，推动实现老有所依、老有所养、老有所乐。

子女经常不在身边没人教怎么使用智能手机，经常收到诈骗短信和电话……帮助老年人搭建起跨越“数字鸿沟”的桥梁，是莲湖区实现智慧化养老的重要手段之一。

在环城西路街道西仪社区，工作人员开展“数字助老+安全防骗”智慧课堂活动，通过手把手教老人使用智能手机、发放智能手机必学手册等方式，帮助老年人解决不会使用手机的问题。智慧课堂还加入了防范电信诈骗等内容。“我们年纪大了，学东西慢，还忘得快，社区经常开展这样的活动，非常实用。我参加了几次，现在开始学习刷抖音拍抖音短视频了。”西仪社区居民王桂芳老人拿出手机，高兴地给记者展示。

今年，通过智慧课堂主题活动，莲湖区共开展安全讲座7场、驻点互动宣传180余场，受到社区居民的一致好评。

近年来，莲湖区民政局积极整合各类养老服务资源，探索创新“1+9+N”服务模式，即通过莲湖区虚拟养老院平台、9个“街道综合养老服务中心+社工站”和N个“社工室+社区养老服务站+社会组织”，为辖区老人提供多元化服务。杜敬表示，莲湖区民政局将持续拓展智慧养老综合监管服务平台以及智能设备在养老服务中的应用场景，加快提升运营服务能力，深度了解老年群体需求，建设区街社区家庭“四级五类”养老服务体系，全面推进莲湖区养老服务高质量发展，让老人们的晚年生活更加安心、舒心、放心。