西安市莲湖区人民政府关于在全区政府系统
深入开展机关工作作风问题集中整治活动的通知

区人民政府各工作部门,各街道办事处,各直属机构，大兴新区（土门地区）管委会各部门：

　　为进一步加强和改进全区政府系统机关作风建设，切实解决当前政府机关及工作人员中存在的工作作风问题，按照市政府《关于深入开展机关工作作风问题集中整治活动的通知》（市政发〔2013〕41号）要求，区政府决定，自8月5日起，在全区政府系统开展为期1个月的机关工作作风问题集中整治活动。现将有关事项通知如下。

　　一、指导思想

　　   以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大，省、市委十二届三次全会和区委十二届四次全会精神，深入推进“效能建设年”活动，以建设人民满意的服务型政府为目标，着力解决政府机关作风建设方面存在的突出问题，使政府工作人员为民服务意识不断增强、工作作风更加务实、自身要求更加严格；打造一支勤政务实、纪律严明、高效廉洁的机关工作队伍；全区政府机关管理更加规范、运行更加顺畅，服务群众的水平不断提升，为推动我区经济社会又好又快发展奠定坚实基础。

　　   二、重点整治的问题

　　（一）机关干部自身工作作风方面存在的问题。坚决整治自由散漫、擅离职守，上班时间上网炒股、打游戏、看电影，工作态度不积极、不主动，对待群众态度生硬等问题。

　　（二）“门难进、脸难看、事难办”的问题。坚决整治故意刁难群众，门禁制度、便民措施不健全、不科学，执行不适度的问题。

　　（三）便民服务热线不便民，服务态度较差的问题。坚决整治群众咨询投诉热线无人接听，或接听后不受理不回复，或受理后回复不及时等问题。

　　（四）部分政府部门网站的内容陈旧、服务功能不强的问题。坚决整治门户网站日常管理不到位，维护更新慢、内容陈旧、信息过时、服务功能不强的问题。

　　（五）部分政府部门解决信访难题“踢皮球”的问题。坚决整治信访接待制度执行不力，对信访问题推诿扯皮、不负责任的问题。

　　三、方法步骤

　　此次机关作风问题集中整治活动从2013年8月5日开始至8月30日结束，为期1个月，分三个阶段进行：

　　（一）对照检查阶段（8月5日—8月7日）。区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构以及大兴新区（土门地区）管委会各部门要采取有效措施，对照此次集中整治活动的重点问题，认真查找执行决策部署不力、大局意识差、落实制度不严格、服务意识不强、工作纪律松懈、工作态度消极、办事效率低下等问题。深入分析问题存在的直接原因和深层次原因，严禁避实就虚、避重就轻，确保问题查准、查实、查深、查透。

　　（二）整改落实阶段（8月8日—8月23日）。要坚持边查找边整改，边研究边落实的原则。针对查找出的问题，要制定切实可行的整改措施，明确整改目标，确定整改时限，落实整改责任。对基层群众反映强烈的问题，能够解决的，要立即解决；需要协调解决的，要加快解决；解决有困难的，要想办法解决。切实做到不说空话、不办虚事、不走过场、不做表面文章。

　　（三）督导检查阶段（8月24日—8月30日）。由区监察局牵头，组织有关部门组成督导检查组，对区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构以及大兴新区（土门地区）管委会各部门进行督导检查，并对督导检查结果进行通报。对整治活动对照检查不到位、整改落实不及时的单位，将对主要领导和相关责任人进行问责。

　　四、工作要求

　　（一）提高认识、落实责任。此次机关工作作风问题集中整治活动是全市开展群众路线教育实践活动的重要载体，各单位主要负责人要亲自抓、带头管、负总责，以落实中央“八项规定”和开展“效能建设年”活动为重点，明确主题、细化目标、强化责任，结合工作实际拿出具体办法和措施。各级领导干部要勇于剖析自己，带头查找问题，带头整改落实。

　　（二）统筹兼顾、推进工作。各部门、各单位要把开展作风纪律集中整治活动与做好当前工作结合起来，切实做到“两不误、两促进”。要加强长效机制建设，把作风纪律要求贯穿于每个干部的言行之中，落实到每一项工作、每一个环节之中，做到常抓不懈，长期坚持。

　　（三）加强监督、严格问责。区政府领导将分别带队，不打招呼，对各部门、各单位工作作风问题整治活动开展情况进行监督检查。区监察局要会同区政府督查室，邀请部分特邀监察员及新闻媒体，组成联合巡查组进行明查暗访。对查找问题不实、推进工作不力、搞形式主义的单位要进行通报批评；对顶风违纪、我行我素的典型案例要进行严肃查处；对认识不高、管理不善、监督不严、落实不力的单位领导要进行问责。

　　   各单位要将活动开展情况于8月21日前报送区监察局，区监察局汇总形成我区工作情况报告，报区政府审核后报市政府办公厅和市监察局。

　　区监察局：李任豪 87326241

　　                                                                             西安市莲湖区人民政府