区人民政府各工作部门，各街道办事处，各直属机构，西安大兴新区（土门地区）管委会各部门：
《西安市莲湖区人民政府政务服务中心主要职责内设机构和人员编制规定》已经区机构编制委员会审核、区人民政府批准，现予印发。
西安市莲湖区人民政府办公室
2016年2月26日
西安市莲湖区人民政府政务服务中心主要职责内设机构和人员编制规定
根据《中共西安市委办公厅、西安市人民政府办公厅关于印发〈西安市莲湖区人民政府职能转变和机构改革方案〉的通知》（市办字〔2015〕60号），设立西安市莲湖区人民政府政务服务中心，为区政府直属事业单位。
一、主要职责
（一）负责对入驻区政务服务中心办理的行政审批和政务服务事项进行协调、监督、管理和服务。
（二）制定规范区政务服务中心业务运行、网上政务服务公共平台和人员管理的规章制度、管理办法，并组织实施。
（三）负责对入驻区政务服务中心的行政审批和政务服务事项进行审核。
（四）对涉及两个及以上部门行政审批项目并联审批提供协调服务；对审批项目的运转情况进行协调、督查。
（五）对入驻的部门窗口及其工作人员进行管理，并提供必要的服务和后勤保障；组织部门窗口规范、高效、优质服务，并提供相关业务咨询。
（六）对入驻的窗口部门及工作人员进行考核。
（七）受理服务对象对窗口及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉。
（八）负责优化进驻事项流程，不断提高办事效率。
（九）负责区“一厅三中心”对外窗口的日常运行管理工作。
（十）负责对省、市、区综合考核、专业考核指标日常监测、统计和报送，全面完成考核任务。
（十一）承办区政府交办的其他事项。
二、内设机构
根据上述职责，区人民政府政务服务中心设4个内设机构。
（一）综合科
负责机关政务工作，制定机关工作制度，督促检查机关工作制度的落实；负责机关会议的组织和决定事项的督办；负责人大建议议案和政协提案的办理；负责文电、机要、保密、档案、信访、接待、计划生育、机关财务、国有资产管理和后勤服务等工作；负责机关党组织建设、党风廉政、宣传、机构编制、干部人事、劳动工资、培训、离退休人员服务管理等工作；负责依法行政工作;负责机关规范性文件的合法性审核工作；负责组织实施目标责任综合考核工作；负责政务大厅日常考勤、巡查、评议汇总分析及管理工作；完成领导交办的其他工作。
（二）业务科
负责对各入驻部门窗口及工作人员的调整提出意见；负责对入驻的行政审批和政务服务项目的清理、调整、变更等进行审核；负责制定、优化入驻部门的窗口办事流程；负责综合窗口、导办台业务咨询和受理的管理工作；负责协调各部门、各窗口之间的业务衔接，组织联办事项会审；负责业务统计报表的汇总、整理、分析工作；负责建立并联审批工作制度和运行机制，并组织协调有关部门做好并联审批事项的办理工作；负责特色服务的推出、实施和管理；负责制定区“一厅三中心”各项窗口管理制度；负责调整进驻区“一厅三中心” 的各类服务事项；负责定期召集入驻区“一厅三中心”部门的工作会议，研究、解决重要事项，推动窗口服务工作提质增效。
（三）电子政务科
负责网上政务服务公共平台及内部电子政务的建设和管理；负责办公自动化设备的安全运行、维护工作；负责与各相关部门的联网，做好网络维护和网络安全工作；负责机房及网络系统的管理、维护和安全保密工作；负责审批事项数据库及数据统计管理；负责信息化建设工作的调研、开发、应用培训等；负责计算机技能的培训工作。
（四）基层服务科
负责监督、指导各街道、社区便民服务工作；负责对街道、社区便民服务工作相关数据进行汇总、分析，并提出意见、建议；负责街道、社区便民服务工作人员的业务培训；负责全区基层政务服务网络的标准化建设工作。
机关党的机构按照党章规定设置。
纪检、监察机构按照有关规定设置。
三、人员编制
区人民政府政务服务中心事业编制13名。其中：主任1名，副主任2名；科级领导职数5名（含业务科副科长1名）。经费形式为财政全额拨款。
四、附则
本规定由区机构编制委员会办公室负责解释，其调整由区机构编制委员会办公室按规定程序办理。
陕公网安备 61010402000072号