莲湖区住房和城市建设局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，我局进一步贯彻《政府信息公开条例》文件精神，严格落实区委、区政府关于政府信息公开工作的决策部署，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强解读回应，扩大公众参与，努力推动政府信息公开工作在更大范围、更高层次上深入开展。

（一）主动公开政府信息情况

我局按照《条例》要求，始终坚持“以公开为常态，以不公开为例外”的原则，围绕住房保障、物业管理、财政信息、“三改一通一落地”、房屋征收等重点工作积极做好政府信息主动公开工作。2020年新增的主动公开信息110余条，其中，业务类信息102条，占93%；其他类信息8条，占7%。

（二）收到和处理政府信息公开申请情况

今年通过政府门户网站收到依申请公开7件，通过信件收到依申请公开1件，因申请单位不能提供相关资料，已和群众沟通，告知情况。

（三）政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年我局未收到行政复议、行政诉讼案件，配合区政府开展行政诉讼案件7 件。

（四）推进平台建设

加强平台建设，按要求做好日常维护管理，及时更新工作动态，进一步发挥微信公众号的宣传功能；做好12345热线接线工作，解决群众实际困难，提高政府信息公开工作的针对性和有效性。今年我局微博发布信息57条，微信公众号发布信息48条，12345热线回复2975件，政府门户网站回复193条。

（五）本级人大代表建议和政协提案办理

2020年，我局共承办区十八届人大五次会议代表建议5件，区政协十四届四次会议提案10件，已全部办结，并主动在门户网站进行了公示。

（六）监督保障

为做好政府信息公开工作，我局制定完善了主动公开制度、依申请公开制度及保密审查制度等相关制度，细化工作分工、优化工作流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈，有力保障了政府信息工作的有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，在区委、区政府的坚强领导下，我局政务信息公开工作取得一定成效，但也存在一些问题，主要体现在以下几个方面，一是政务信息公开力度不够，二是政务信息公开不够及时，三是信息公开内容不够全面。

为进一步实施“放管服”改革，落实“最多跑一次”政策，打通群众服务的“最后一公里”。2021年，我局将采取以下措施：一是要加大信息公开力度，进一步完善信息公开制度，压实责任；二是要聚焦住建工作重点，聚焦“十项重点工作”，房屋征收，房地产租赁市场管理等事项，公开民生领域项目信息，做到信息公开透明；三是拓宽群众监督渠道，通过媒体公开电子信箱，投诉电话，切实提升群众满意度。

六、其他需要报告的事项

我局暂无其他报告事项。