一、 部门概况
1.负责对入驻区政务服务中心办理的行政审批和政务服务事项进行监督、协调、管理和服务。
2.制定规范区政务服务中心业务运行（网上审批）和人员管理的规章制度、管理办法，并组织实施。
3.负责对入驻区政务服务中心的行政审批和政务服务事项进行审核。
4.对涉及两个及以上部门行政审批项目并联审批提供协调服务，对审批项目的运转情况进行协调、监督。
5.对入驻的部门窗口及其工作人员进行管理，并提供必要的服务和后勤保障；组织部门窗口规范、高效、优质服务，并提供相关业务咨询。
6.对入驻的窗口部门及其工作人员进行考核。
7.受理服务对象对窗口及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉。
8.负责优化进驻事项流程，不断提高办事效率。
9.负责对省、市、区综合考核、专业考核指标日常监督、统计和报送，全面完成考核任务。
10.承办区政府交办的其他事项。
（二）2013年度莲湖区人民政府政务服务中心主要工作任务及目标
1.按照优质高效的要求，做好政务中心“一厅式”大厅的日常管理，督促、检查、协调各入驻部门切实履行职责，使政务中心的整体运行和管理走在全市同行业的前列。
2.对各入驻部门政务服务工作情况进行管理、督查。切实转变政府职能，完善受理流程，提高行政效能，年受理事项承诺时限内办结率达100%；做好服务问效工作，群众的满意率不低于97%。
3.全力推进三级政务服务网络体系建设，进一步加强对街道便民服务中心和社区服务站业务培训及日常考核，明确目标责任，逐步完善和扩展三级政务服务网络的功能。
4.加强政务公开，完善公开内容，规范公开形式，强化公开监督，政务公开工作位居全区前列。
5.坚持纠建并举，推进行风建设。实行文明管理和服务，塑造良好的政府窗口形象。
6.建立重点项目服务绿色通道，为区属重点项目提供“一条龙”、“保姆式”服务。
（三）基本情况
1.单位名称：西安市莲湖区人民政府政务服务中心
2.单位性质：全额拨款参照公务员管理事业单位
3.经费管理方式：全额预算拨款单位
4.人员情况：2013年底在编人员14人、进驻部门工作人员90人、人才委派37人、工勤人员4人。
5.资产情况：2013年末资产总额299.75万元。
二、部门收入支出决算表
西安市莲湖区人民政府政务服务中心2013年收入支出决算表（见附表1）
/web_files/lianhu/www.lianhu.gov.cn/attachment/2014/12/17201412260417056.doc
陕公网安备 61010402000072号