西安市莲湖区信访局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十一条、三十二条规定,现公布莲湖区信访局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告数据统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日。本报告电子版可在莲湖区人民政府网(www.lianhu.gov.cn)浏览、下载,如对本报告有任何疑问,请与莲湖区信访局联系(地址：西安市莲湖区红埠街94号，电话：87347639）

一、总体情况

2020年，我局严格落实政府信息公开相关规定，积极利用区政府门户网站、微信公众号等平台，按规定公开我局相关政务信息和工作动态，政府信息公开工作扎实推进。

一是及时对区政府门户网站上的部门职能和领导信息进行更新完善，按要求对区信访局工作职责、机构设置、办公地址、联系方式和领导姓名、照片、履历、工作分工等信息进行公开，未发生信息更新不及时、内容不规范、不准确等情况。

二是及时通过区政府门户网站、微信公众号等多种途径，发布我区信访工作动态信息30条。未发生信息更新不及时、内容不规范、不准确等情况。

三是及时在区政府门户网站公开了《西安市莲湖区信访局2020年部门预算公开》和《莲湖区信访局2019年度部门决算公开》。

四是在区政府门户网站公布办事指南，对事项名称、办理部门、办理依据、申请条件、办理材料、办理流程、办理地点、办理时间、联系电话、法定办理时限、收费标准及依据等全部予以明确，并配有详细的流程图。

五是在区政府门户网站链接网上信访投诉平台入口，接受群众信访投诉。

六是在政府门户网站主动公开电话，接受群众申请公开事项，2020年我局未收到群众申请公开事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：政府网站信访工作动态信息更新数量较少。

改进措施：2021年，我局将按照政府信息公开相关要求和规定，进一步高度重视政府信息公开工作，认真受理群众信息公开申请，按照信息公开规定及时公开相关政府信息，加大区政府网站信访工作动态信息编发和更新力度，做到应公开的政务信息及时、准确、全面公开。

六、其他需要报告的事项

无。