红庙坡街道2020年政府信息公开工作年度报告

2020年红庙坡街道按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市区政府关于政府信息公开工作的统一部署和要求，结合街道工作实际扎实开展相关工作，不断规范公开制度，提高公开水平，有力辅助促进其他工作开展。报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

一是强化组织领导，完善工作制度。红庙坡街道高度重视政府信息公开工作，紧密结合工作实际和文件精神，进一步明确和完善领导小组具体分工、任务和职责，严格落实工作责任。加强政府信息公开工作制度化、规范化建设，建立健全长效机制，加强培训教育和工作考核，推动政府信息公开工作深入发展、取得实效。

二是加大公开力度，强化政民互动。2020年，街道通过区政府门户网站发布动态信息43条。完善微信公众号等政务新媒体的栏目建设及日常管理，目前关注用户数为1188，通过“西安市莲湖区红庙坡街道办事处”微信公众号推送图文信息185条。受理群众咨询投诉，及时回应群众关切，全年转办区政府门户网站有关群众咨询、投诉、建议101件，均已按时办结。

三是创新服务模式，优化服务水平。街道对照标准化便民服务站要求，持续完善便民服务大厅软硬件设施，进一步解放思想、转变作风、提质增效，梳理完善40项便民服务事项清单，并公开办事程序、提供资料等，努力让群众只跑一次。2020年，街道便民大厅累计接待群众3600余人次，办理、申报窗口业务2867例，此外，纸坊南村社区被西安市行政审批服务局评选为“15分钟政务服务圈”建设示范点。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，街道政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在信息公开发布量还有待提高，公开的内容不够全面、及时，公开渠道较为单一等问题，与公众需求还存在一些差距。针对以上存在的问题，街道将进一步采取有效措施，加大工作力度，推动政府信息公开工作再上新台阶。

一是强化学习培训，规范工作流程。积极组织工作人员加强学习培训，提升业务能力和工作水平。统一思想认识，努力规范工作流程，保证公开信息的时效性、完整性和准确性，不断提升工作和服务水平。

二是聚焦热点亮点，扩大公开范围。不断充实公开内容，加强对公众关注度高的政府热点信息的梳理，真正把群众最关心关切的信息内容作为政务公开的重点。妥善处理依申请公开，加大重点领域、亮点工作的信息公开，加强政策解读及回应关切力度，真正让群众成为政府工作的监督者和阅卷人。

三是拓宽公开渠道，加强监督检查。依托微信公众号等政务新媒体，拓宽公开渠道，创新公开模式，进一步提升政府工作透明度，切实满足社会公众获取和利用政府信息的需求。不断细化完善政府信息公开的审核、发布、监督评议、问责等工作机制，推动政府信息公开工作深入开展。

六、其他需要报告的事项

目前暂无其他需要报告的事项。