国家税务总局西安市莲湖区税务局
2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，国家税务总局西安市莲湖区税务局深入贯彻落实政府信息公开相关要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合区局税务工作实际，坚持依法公开、全面真实、及时便民的原则，积极探索提升政务公开质效的相关举措，不断推进政务公开工作标准化、规范化，切实保障广大纳税人、缴费人的合法权益。

（一）强化政府信息主动公开

坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，不断增强政府信息公开的主动性，全年通过政府信息公开平台主动公开月度个体工商定额公示、每月人事任免、政策公告等各类信息29条，其中包括《国家税务总局 财政部关于制造业中小微企业继续延缓缴纳部分税费有关事项的公告》等增值税留抵退税相关政策。全年发布《国家税务总局西安市莲湖区税务局“广精快”落实新的组合式税费支持政策》等相关宣传15篇。同时，高度重视增值税留抵退税相关宣传工作，在办税服务厅、税源管理部门等留抵退税一线，组建攻坚小组，设立“党员示范岗”，聚焦纳税人难点问题，开通“绿色通道”，为纳税人提供“量体裁衣式”提示提醒、政策宣传辅导等精细服务。利用12345纳税服务热线、“税企交流掌上通”平台、税企微信群等渠道，实时推送相关增值税留抵退税等税收政策，切实为纳税人、缴费人解决“急难愁盼”问题。持续加强与三秦都市报、新华网、西部网、人民网、陕西日报等各级主流媒体的宣传合作，不断强化政务公开宣传成效。

（二）做好政府信息依申请公开

2022年，我局积极畅通依申请公开的渠道，全年已处理完成依申请公开申请2条，其中：本年收到依申请公开申请1条，上年结转已申请公开申请1条。

（三）规范政府信息管理

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级有关政务公开工作要求，严格主动公开、依申请公开办理程序、办理时限及答复工作。结合税务工作实际，明确职责分工，完善专人负责、信息发布审核等相关制度，规范信息采集、审核、发布、更新等流程，确保未发布或链接各类违规、虚假、错误及泄密信息。

（四）完善政务公开平台建设

围绕依法履行税收管理服务职能、全面服务经济建设大局和纳税人、缴费人关注关心的内容做好对外信息发布。依托省局税务网站，严格按照政府信息发布工作要求，集中、统一、规范发布公开事项标准事项。同时，在西安市莲湖区税务局办税服务厅设置公告栏、电子显示屏、宣传展板等媒介，及时公开最新的涉税政策、办税流程,确保广大纳税人、缴费人应知尽知。同时，畅通办税服务厅和小呼中心咨询渠道，保证全年“24小时不打烊”。采用线上、线下多种方式开展“纳税人学堂”培训会21场次，内容涵盖增值税留抵退税、个人所得税汇算等多个方面，参与人数共计47200余人次。税企交流掌上通“纳税人学堂”共开展培训4场次，其中单期播放次数最高为5353次，互动发言272条。

（五）切实发挥监督保障职能

完善政府信息公开工作的绩效考评制度，定期对信息公开情况进行检查，做到有计划、有目标、有措施、有考核、有奖惩。利用线上问卷调查、税收宣传月、普法宣传、走访企业等方式广泛收集群众意见建议，及时排查整改相关隐患和问题，提高政务公开工作的及时性及准确性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局严格按照上级各项要求落实政务公开工作，全年工作组织有力、推进有序，取得了一定成效，但还存在一些问题，主要表现在: 一是政务公开工作的思想认识够深，思想站位有待提高；二是政策解读时效性有待提升，对最新税费政策的公布不够及时；三是政务公开队伍建设存在不足，相关人员专业性不强。

2023年，我局将紧紧围绕总局、省市局工作思路，进一步完善政务公开制度，提升政务公开工作质效。一是深化思想认识，提升思想站位，高度重视政务公开工作，立足区局实际，将其与税收工作同部署、同推进、同落实，加大对政务公开工作新形势、新情况的研判应对。 二是针对新出台的税费政策，及时转发政策解读，探索在进行文字解读后，辅助以图文、视频等新媒体形式进一步解读，增强解读的针对性和实效性。三是加强政务公开人员配置，强化责任机制，鼓励干部积极参加各级政务公开业务集中培训、专题培训，深入学习政务公开相关文件精神，打造过硬的专业队伍，使政务公开工作更顺畅、更有序、更高效。