莲湖区人社局政务诚信承诺书

为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，努力营造依法履职、优质高效、廉洁从政的人社服务环境，提升群众对人社工作的满意度，莲湖区人社局向全区社会各界郑重公开承诺：

一、优化服务，提高效能。从企业和群众服务需求出发，按照减环节、减材料、减时限，不断完善标准化工作规程和办事指南，实现网上可查、电话可询，为企业和群众办事提供清晰指引。同时，采取即来即办、告知承诺、邮递寄件等工作方式，转变以往传统的工作模式。

二、政务公开，公开透明。从运用办事手册，宣传媒体、手机短信、电话查询等多种方式和渠道进行全方面的政务公开，把涉及人民群众切身利益的各类行政权力运行过程以及服务事项、服务承诺、收费依据、办事时限、责任追究等向全社会公布。

三、转变作风，提高水平。严格遵守工作纪律，严查慢作为、不作为、乱作为行为，对工作敷衍应付、不负责任、不敢担当等庸懒散慢虚粗行为。对服务群众生冷硬推、吃拿卡要、不守规章制度的工作人员，坚决问责，严肃查处。

四、依法行政，规范执法。明确执法依据、执法职权、规范执法程序、执法行为，切实提高依法行政能力。在行政执法过程中，做到依据公开、持证上岗、廉政执法、做到依法办案，规范办案。

监督电话：87623715

投诉举报邮箱：lhqrsjbgs2023@163.com