为切实推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”建设工作，打造高效、便民、快捷的信访服务平台，营造风清气正、服务高效的窗口环境，莲湖区信访局根据本单位职能职责承诺：
一、严格依法行政。严格按照国务院《信访条例》及信访相关各项政策、制度文件，认真履行工作职责，严格按照程序办事，推进工作过程透明化，杜绝暗箱操作，确保依法、公正办事，令行禁止。
二、切实改进作风。努力改进工作作风，认真履行工作职责，提高工作效能，自觉遵守工作纪律。热情接待群众来访、来电，认真受理群众反映各项诉求，严格按照工作程序开展督办督查。
三、严格廉洁自律。加强党风廉政建设，严格遵守各项管理制度和党内法规，不断提高廉洁自律意识，不以权谋私，不“吃、拿、卡、要”。
四、自觉接受监督。主动接受社会舆论监督，虚心接受社会公众监督，积极回应社会关切，树立工作人员廉洁从业、秉公办事的良好形象。
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