枣园街道办事处2025年政务诚信承诺书

为加强政务诚信建设，深化能力作风提升，全面提高街道政务服务水平，现郑重向社会公开承诺：

一是主要服务事项方面。服务经济发展，建立企业服务台账，定期走访企业，了解企业经营状况和需求，为企业提供精准服务；积极宣传落实企业优惠政策，助力辖区企业稳步发展。加强城市管理，开展老旧小区提升改造，高标准开展市容环境精细化整治和居民小区垃圾收费清运工作，做好流动摊群点的疏堵结合和引摊入市，优化市容环境秩序，持续推动空气质量改善。保障民生福祉，完善嵌入式服务建设，逐步补齐养老托育、文化体育、家政便民等功能，满足群众多样化需求；举办各类就业培训和招聘会，搭建就业平台，帮助失业人员和高校毕业生实现就业。

二是利民便企措施方面。简化办事流程，全面落实首问首办责任制和限时办结制，减少办事环节，提高办事效率。加强政策宣传与解读，通过微信公众号、社区宣传栏、政策宣讲会等多种渠道及时宣传各类惠民惠企政策，并为企业和群众提供政策咨询，帮助他们准确理解和运用政策。提供个性化服务，对重大项目和重点企业实行一对一服务，为特殊困难群体提供上门服务，解决实际困难。

三是依法行政方面。严格按照法定权限行使职能。加强行政执法人员培训，提高执法水平，做到严格规范公正文明执法。依法处理各类行政事务，确保行政行为合法、合理、适当，维护公民、法人和其他组织的合法权益。

四是政务公开方面。充分利用新闻媒体、网络平台、宣传册、公示栏等载体，及时公布权责清单、行政审批事项及服务事项，公开行政审批依据、办理程序和时限。积极回应社会关切。对涉及群众切身利益的重大事项，及时公开相关信息，广泛征求意见，实行阳光政务。

五是勤政高效方面。加强工作人员管理，提高工作积极性和主动性，对服务对象文明礼貌、热情周到，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等现象。优化工作流程，提高工作效率，确保各项工作按时保质完成。

六是守信践诺方面。建立健全守信践诺机制，遵守依法依规做出的政策承诺和签订的各类合同、协议。对政务失信违约事件积极处理，保护群众的合法权益。深入开展工作人员诚信、守法和道德教育，提高工作人员的诚信意识和职业道德水平，切实维护政府公信力。

七是推进社会信用体系建设方面。积极配合上级部门推进社会信用体系建设，加强对企业和个人信用信息的采集、管理和应用。建立信用红黑名单制度，对守信者给予激励，对失信者进行惩戒。加强信用宣传教育，营造诚实守信的社会氛围。