一、服务事项和利民便企措施承诺。推动市容环卫、园林绿化迈向更高标准，严格落实垃圾分类全流程闭环运转，以专业管护保障市政设施正常运转，精准开展生态环境污染治理，铁腕整治违法建设，严守燃气安全红线；聚焦行政执法，强化队伍建设，严格规范执法流程，全面提升执法质效，提高城市精细化管理水平；优化政务服务，深入落实“高效办成一件事”，精简审批流程，确保各项服务高效惠民、便企利商。
二、依法行政承诺。严格按照法定权限和责任清单制度要求，履行城市管理工作职责，持续强化执法规范化建设，着力优化执法程序，做到持证上岗、文明执法、依法办案；落实重大行政执法决定法制审核和集体研究决定制度，切实做到依法决策、依法执行和依法监督。
三、政务公开承诺。推进行政权力公开透明运行，以政府网站为重要载体，全面公开行政审批事项及相关服务项目，包括审批依据、办理程序和时限承诺，实现政务服务全过程公开，主动接受社会各界监督，不断优化政务服务流程，提高服务效能，以实际行动践行政务诚信。
四、勤政高效承诺。认真执行“首问负责制”，及时办理和答复企业的申请与咨询；严格落实督办工作规则，加强社会各方对政务诚信的评价监督；提高服务质量和办事效能，文明礼貌、热情周到，让企业和群众满意。
五、守信践诺承诺。在行政管理和公共服务的各领域贯彻公平正义和诚实守信原则，严格履行广告牌匾、市政设施、园林绿化、公园广场、市容环卫等建设维护项目中依法依规作出的政策承诺和签订的各类合同、协议，坚持公平公正公开，严格履约践诺。对政务失信违约事件积极处置，保护各类社会主体合法权益。
六、推进城市管理领域社会信用体系建设。审批中依照信用承诺办理许可事项；监管中及时、准确、全面记录市场主体信用行为，失信记录建档留痕可追溯，督促失信市场主体限期整改，对市场主体依据信用状况实施差异化监管；落实行政许可、行政处罚“双公示”制度，完善守信联合激励和失信联合惩戒工作机制；建立信用修复机制，配合信用协同监管，不断加大信用信息安全和市场主体权益保护。
七、廉洁从政承诺。狠抓队伍能力建设和作风整改，严格执行廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保风清气正。贯彻落实党风廉政制度，不谋私利，不接受管理服务对象的现金、贵重物品、有价证券等，不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要，建设廉洁从政部门。
以上承诺，接受社会各界、新闻媒体和广大人民群众监督。对我局公职人员的服务不满意或发现违诺行为，欢迎致电029-84252910举报投诉。
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