市资源规划莲湖分局政务诚信承诺书

为加强政务诚信建设，发挥政府在社会信用体系建设中的表率作用，做到依法履职、廉洁从政、优质高效，提升群众对资源规划工作的满意度，西安市自然资源和规划局莲湖分局郑重向社会公开承诺：

一、政务公开承诺：深入贯彻自然资源和规划方面的法律法规及方针政策，通过政府网站等媒体向社会公开机构职能、办事指南、流程，增强工作透明度。

二、执法承诺：严格执法程序、执法依据、执法要求,规范行政执法行为。执法人员统一持证上岗，做到文明执法、公正执法,强化服务意识,树立良好的形象。

三、服务承诺:对来访群众热情接待、服务周到、文明耐心、办事高效,杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象。及时处理西安12345政务服务便民热线工单,做到第一时间与市民沟通，第一时间开展办理工作，第一时间反馈办理结果。

四、廉洁自律承诺：严格执行“中央八项规定”和省、市、区廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保分局风清气正。

监督电话:84582089

投诉举报邮箱:szyghlhfj@163.com