1、服务态度承诺：认真执行“首问责任制”，文明礼貌、服务周到，对群众和服务对象超前服务、跟踪服务、全程服务、高效服务，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”现象。
2、执法承诺：严格落实行政执法责任制，依法履行行政执法职权，做到文明执法、公正执法，强化服务意识，树立良好的形象。
3、规范依法办理行政复议案件承诺：畅通行政复议受理渠道，耐心接待案件申请人，及时向当事人释明行政复议相关法律、法规规定，严格依法公平、公正审理案件，积极运作调节化解行政争议，不断提高我局行政复议工作的专业性、公信力和案件办理水平。
4、法律援助承诺：推行“两不一放宽”惠民政策，即：对农民工、残疾人、60岁以上老年人申请法律援助，案件在援助范围内的不审查其经济状况；妇女申请涉及家庭暴力、离婚、监护权取得、追索侵权赔偿的不审查经济状况；将受援对象由原先低保群众放宽至家庭人均收入低于2000元普通民众、应援尽援。
5、廉洁自律承诺：严格执行“中央八项规定”和廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全局风清气正。
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