莲湖区政务服务“好差评”实现街道全覆盖

为进一步做好城市社区“15分钟政务服务圈”建设工作，提高服务水平，莲湖区在辖区9个街道便民服务站建立“好差评”制度，服务好不好，群众说了算。

近日，在莲湖区西关街道便民服务站办理独生子女保健费登记的李女士高兴地说道，之前她在莲湖区市民中心办完事直接在评价器上评价过，对于街道便民服务站也推行的“好差评”制度，她感到相当满意。

事情办得好不好，政务服务满不满意，企业群众说了算。为不断优化政务服务质量和效率，提升企业和群众办事的满意度，今年7月份，莲湖区审批局在各街道部署西安市政务服务“好差评”系统，目前已实现9个街道全覆盖，截止9月27日，评价量已达4371次，评价率100%，好评率99.98%，居全市前列。企业群众只需扫描二维码，就能轻松“秒评”，实现窗口服务“一次一评”，网上服务“一事一评”。

下一步莲湖区审批局将充分发挥“好差评”系统的作用，进一步提升为民服务能力和水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感。