莲湖维护老年人合法权益

“感谢社区法律顾问帮我追回了养老钱。”6月25日，西安市莲湖区大土门社区居民孔先生将一面印有“敬业正直为民解忧”的锦旗送到社区法律顾问陈宁律师手中，以表感激之情。

2020年，孔先生与渭南市某养老院签订了合同。后因该养老院出现不按合同约定履行义务、乱收费、饭菜质量差等问题，孔先生不愿意继续履约，要求提前终止合同。但该养老院一直以各种理由推脱，拒不退还余款，孔先生遂远程向户籍所在地大土门社区的法律顾问进行了咨询。社区法律顾问陈宁律师对案件进行了深入分析，为孔先生提供了多种解决方案，随后多次通过电话与老人进行了沟通，及时了解老人的需求，积极推动案件解决。最终，孔先生与渭南某养老院达成和解，签订了和解协议，养老院退赔孔先生7万余元。

据了解，近年来，莲湖区积极推行首问首办、一次性告知、一站式服务等工作制度，最大限度满足老年人的法律服务需求。针对老年人遗嘱、养老、婚姻财产纠纷等问题，截至目前，莲湖区累计开展普法宣传8492次，提供法律服务1.6万余人次。