西安市莲湖区住房和城市建设局2021年度以案释法案例

一、案例基本信息采集

案例类型：对物业企业未公示相关明细的处罚

案例报送单位：莲湖区住房和城市建设局

供稿：局物业服务管理中心 惠茜

审稿：局物业服务管理中心主任 贺鼎

检索主题词：物业企业、公示、日常检查、立案调查

二、案例正文采集

案例标题：物业企业未及时公示水、电、热等公共能耗总量，明细及费用分摊方式

【案情简介】

2021年4月21日，本行政机关在日常检查中发现，位于西安市xx区xx街办xx小区管理的xx物业服务有限责任公司存在未及时公示水、电、热等公共能耗总量，明细及费用分摊方式的行为，遂立案调查。

【调查与处理】

根据《西安市物业管理条例》其违反条款为：第七十七条物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域内显著位置公示并及时更新水、电、热等公共能耗总量、明细及费用分摊方式。处罚依据为：第一百一十条规定：违反本条例第七十七条第五项规定，物业服务企业未在物业管理区域内显著位置公示共用部位和共用设施设备经营收益情况、公共水电费分摊情况或者公示失实信息的，由区县物业管理行政主管部门或者开发区管理委员会责令限期改正，给予警告，可以并处五千元以上三万元以下罚款。

【法律分析】

一、物业行政执法案件中的法律依据。物业管理行政执法主管部门应根据《陕西省物业服务管理条例》、《西安市物业管理条例》等相关法律法规进行行政执法。在具体案件中，执法主体应该充分了解和运用这些法律法规，确保执法行为的合法性和公正性。

二、物业行政执法案件的法律约束力和法律责任。物业管理行政执法部门应当严格遵守法律程序，确保执法行为的合法性。

三、要加强对物业从业人员的法律教育和培训，提高其法律意识和执法能力。同时，还需要优化监督机制，加强机关间的协调与合作，形成工作合力，降低执法案件的发生频率。

【典型意义】

行政管理执法的意义体现在维护社区的安全与秩序；改善小区的环境卫生；维护公共资源的合理利用；规范物业管理企业管理能力，提高物业服务水平，提升居民群众的居住环境和生活质量。

此案件当事人的行为严重影响了信息公开的透明度，导致业主难以获得准确的能源使用情况和费用分摊信息，而无法做出知情决策。通过案件的处理，我们向居民群众明确传递了法律的威严，以及以法律为准绳的原则和价值观。这对于加强公民对法律的敬畏和依法行事的自觉性具有重要意义。

立案调查此事的目的在于确保公共资源的合理利用，促进行政管理的公正透明。作为行政机关，我们有责任保障公共利益的最大化。而这起典型案例则反映出物业服务公司在管理和运营中存在的监管缺失。通过调查和处理此事，我们将更加重视对物业管理行为的监察，促进行业的规范发展。

同时，此案件的存档和归档对于今后类似案件的参考与借鉴也具有重要价值。通过保留此案的相关档案和资料，有助于我们建立一个案例库，为今后类似案件的判例提供参考，并能更好地引导执法人员在类似问题上作出合理的判断和处理。

在此次行政检查中，XX物业服务有限责任公司的行为提醒我们，物业管理行业仍然存在一些监管薄弱环节，需要进一步加强和完善。我们将继续加大对物业管理行为的监察力度，确保行政机关的权威性和公信力，为业主们提供公平、公正、透明的物业管理服务。