莲湖区信访局2024年履行普法责任报告书

2024年，莲湖区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平法治思想，扎实开展普法和法治政府建设工作，深入宣传贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，现将有关情况报告如下。

一、推进普法工作的主要措施和成效

（一）定期安排部署普法工作。局党组始终高度重视普法和法治政府建设工作，切实加强对普法和法治政府建设工作的组织领导，把普法和法治政府建设工作与信访业务工作同安排、同部署、同督促、同落实，先后5次召开党组会议，传达学习党的二十大、二十届三中全会关于法治建设的部署要求，中央和省委、市委、区委关于全面依法治国的决策部署，紧密结合我局工作实际，认真研究梳理涉及任务，细化贯彻落实措施，扎实抓好贯彻落实。

（二）定期开展学法活动。及时制定《莲湖区信访局领导干部学法用法清单》，将学法纳入干部教育培训重要内容，通过中心组学习、“三会一课”等形式，先后组织开展学法活动25次，深入学习习近平法治思想和关于法治建设的重要指示精神、《信访工作条例》《保密法》等法律法规、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，认真开展学习研讨，深刻理解习近平法治思想的精神实质和精髓要点，不断提高信访干部法律素养和依法履职能力。

（三）全面推进信访工作法治化。认真贯彻落实党中央关于信访工作法治化的决策部署和全国、全省信访工作法治化现场会精神，紧紧围绕“五化”“四到位”要求和法治化“路线图”，全面推进信访工作法治化。对区信访大厅进行改造提升，将信访接待、人民调解、法律援助、诉讼服务等功能有机整合，构建矛盾纠纷“一站式”调处体系。加大信访业务培训指导，组织相关单位业务骨干参加信访法治化培训11次，信访干部业务水平明显提高。不断健全信访程序与其他法定程序的甄别导入机制，逐案指导事权单位依法分类办理，定期开展信访基础业务交叉评查活动，对不规范问题限期督促整改，确保事权单位规范受理办理群众反映信访事项，严格依法按政策及时就地解决群众合理诉求，今年以来，共受理办理群众信访投诉2504件。

（四）深入开展信访法规宣传。扎实开展《信访工作条例》学习宣传贯彻活动，5月份在全区组织开展《信访工作条例》宣传月活动，10-11月，联合区委政法委等单位主动深入10个社区开展信访法治化宣传活动，通过多种形式向群众宣传解读信访法规政策，引导群众依法、逐级、理性反映诉求，做知法懂法、遵纪守法的法律明白人。

二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

区信访局主要负责人始终高度重视普法和法治政府建设，严格落实推进法治建设第一责任人职责，定期召开会议研究部署普法工作，认真梳理年度工作任务，及时进行分解，细化工作措施，围绕学法用法、普法宣传、依法行政等方面，加强督促指导，认真抓好贯彻落实。

三、存在的不足和原因

当前我局普法和法治建设存在主要问题：全面推进信访工作法治化还有不足，对各单位信访法治化培训力度还不够大，一些责任单位对信访事项依法分类处理把控不准，将应当依法通过其他法定途径解决的事项引入信访程序，导致仍有一些信访事项未依法分类办理。

四、2025年推进普法工作的主要安排

2025年，区信访局将以习近平法治思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》，扎实推进信访工作法治化，促进普法和法治政府建设再上新台阶。

一是认真贯彻落实党中央关于推进信访工作法治化的总体要求，全面落实“五化”“四到位”，把信访工作全面纳入法治化轨道，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果，依法维护群众合法权益。

二是组织对全区信访干部开展信访法规政策和业务培训，加强业务规范化督导检查和实地指导，定期开展信访业务评查，进一步提高信访干部法治观念和依法办事能力，推动各责任单位依法履职，规范受理办理信访事项。

三是灵活运用多种形式，持续广泛开展《信访工作条例》等法律法规宣传，紧抓群众普法教育不放松，引导群众依法理性表达诉求，依法维护自身合法权益。