近日,西安市莲湖区公证处业务八部收到一封“巨幅”感谢信,信中详细记述了莲湖区公证处公证员王子豪及助理沈珂妃、孙昕悦跨地域协作破解复杂继承公证难题的暖心事迹,生动展现了公证服务为民的司法行政温度。
专业团队精准破解难题
市民贾先生(化名)面临横跨西安、香港两地的复杂遗产继承事宜,涉及不同法域的材料认证、证据链构建等专业难题。在业务办理初期,面对两地法律差异形成的“材料迷宫”,贾先生坦言曾陷入“举证焦虑”,“既要确保西安本地材料的完整性,又要应对香港法律文书的特殊格式要求,根本无从下手。”
莲湖公证处业务八部部长王子豪迅速组建专项服务组,依托其处理跨境继承案件的丰富经验,创新采用“双轨并进工作法”,一方面精准梳理《中华人民共和国民法典》继承编框架下的必备要件,指导当事人系统收集亲属关系证明、遗嘱效力文件等核心证据;另一方面针对香港遗产特性,与当地律师积极沟通,根据《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》适用规则,协助当事人完成跨境法律文书的合规转化。
细节服务彰显公证温度
让细致服务跑赢跨境法律壁垒,在办理过程中,助理公证员沈珂妃、孙昕悦建立起“全流程跟踪提醒”机制,实时跟进申请人;针对申请人遇事不便的情况,主动微信电话联系,校正材料细节。“她们甚至注意到一份二十年前的户籍底档文件,关于我爷爷奶奶名字不完全一致,并提议我去派出所调取最具证明力的证据材料,这种专业敏感度令人叹服。”贾先生说道。
便捷高效回应民生期待
经过前期材料预审和流程指导,当事人不安的心也放下来了。2月17日受理当日,公证员王子豪依托已核验的亲属关系档案和完备的电子证据材料,当日即完成继承权公证手续办理,用“数据多跑路”实现了“群众零跑腿”。莲湖区公证处实现西安与香港两地证明材料互认,避免当事人跨境奔波。
莲湖区公证处主任王辉表示:“随着社会经济的发展,涉及跨境继承、涉外婚姻等新型公证需求逐年增长。我们正通过组建专业团队、构建标准化服务流程、使用智能辅助系统等举措,持续提升复杂公证事项的办理质效。”

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