《西安日报》：多形式组建志愿者服务队 推动社区自治

居民志愿者是社区活动有效开展的重要力量，是提高社区自治能力的“催化剂”。但现实中很多社区存在居民志愿者年龄结构大、人员不足的情况，往往限制了社区自治发展的进程。如何发动更多的居民志愿者，尤其是年轻居民志愿者投身社区活动？莲湖区北关街道、枣园街道物业管理专家顾问何志恒认为，社区要结合当下社会发展实际，以多种形式开展社区活动，尤其是通过线上活动发挥年轻居民的特长，吸引他们参与社区志愿服务活动，服务居民。

何志恒说，自己多年来参与社区治理实践体会到，现行体系下，基层自治组织不健全、不完善，造成很多群众间的家长里短、邻里纠纷，没办法在社区内部得到有效解决。矛盾流转到物业，物业无力处置，往往会寻找街道办或相关职能部门进行处理协调，客观上造成矛盾解决慢、问题处理难的状况，相关单位也深陷群众日常矛盾纠纷之中。如此看来，健全基层自治组织很有必要。

“自治就是发动群众，组织群众，群众的事群众共同商量决定并由群众作为主体予以落实。但现实中存在着如何有效组织群众的提问。”何志恒说，实践证明，发展并组织社区居民志愿者是做好群众自治工作的基础，要把热心社区建设、热心小区建设、富有爱心、乐于助人的群众，依据不同的爱好、兴趣，组建不同志愿者队伍，例如：合唱团、舞蹈队、秧歌队、羽毛球队、乒乓球队、义务巡逻队、邻里守望结对子等。同时组建志愿者队伍时，要结合志愿者人员的实际情况，退休人员可以组建线下志愿者队伍，上班的年轻人可以组建线上服务的志愿者队伍，志愿者团队不能千篇一律，一定要选择适合大家乐于参加且方便参加的形式。