《西安日报》：暖心“短托” 让公共服务更有温度

近日，西安市莲湖区民政局发布消息称，春节无忧养老机构“短托”暖心服务上线。据了解，除莲湖区养老服务中心外，我市还有不少综合养老服务中心设置了类似的“短托”服务。这类服务将有助于缓解春节期间家庭照护老人的压力。

年关将近，保姆返乡，家中老人需要人照顾；节假日子女有事要忙或准备出门旅行，但担心家中老人无人照看；子女并非专业护理人员，无法提供专业的照护服务……各养老机构的“短托”服务，正是针对老人无人照顾现象推出的临时托管服务，服务内容主要包括日常生活照料、生命体征监测等，且可以根据老人健康状况按天收费，入住时间更灵活。从现实情况来看，这种短暂性照护的服务模式，不仅为老人家属或护理者提供了“喘息”机会，使其在假期有“喘口气”的时间，让家庭减轻负担，还能根据老人的身体状况、个人喜好，灵活挑选服务内容，让老人享受到专业机构的服务。

从养老服务供给的角度来看，这种“短托”服务实质上也是一种“喘息服务”。推广此类服务，一方面有利于将传统居家养老和社区养老、机构养老结合起来，让养老服务不再局限于单一模式，能够帮助相关养老机构解决养老床位供需不匹配等问题，避免资源浪费；另一方面，这类服务的提供者一般包括专业护理人员、社区志愿者、社会工作人才队伍等群体，既能为老人提供高质量的护理服务，又能为其提供情感上的陪伴与支持，让养老服务更贴近家庭需要，并进一步倒逼养老服务创新业态与养老人才专业化、职业化发展，使相关服务更细致、更贴心。

“老吾老以及人之老。”“短托”服务的出现为养老服务带来了更多可能性，也体现了城市对老年人养老需求足够尊重与关注。期待养老服务领域能持续推出新举措和政策，让公共服务与亲情温暖相得益彰，提升老年人生活质量，使“老有所养”更有温度。