《西安晚报》：漫画式再现社区暖心服务 多彩墙绘向年轻人“招手”

社区矛盾调解、垃圾分类宣传、纳凉故事会……最近，不管是谁只要走进莲湖区惠民北坊社区土门桥西巷，都会被墙面上五彩斑斓的绘画吸引住眼球。在长约200米的墙体上，逼真再现了社区日常服务场景，让居民们明白在家门口就能享受到哪些贴心服务，让社区工作更贴近生活、贴近居民。

墙面旧貌换新颜

记者看到，土门桥西巷的墙面上不但绘有可爱巨幅手绘社区地图，沿着墙体徐徐展开的还有以“热爱西安”“好久不见”“童年万花筒”等命名的7大打卡主题图画。最引人瞩目的是，党建活动、社区矛盾调解、纳凉故事会、垃圾分类宣传、社区代办服务、网格治理等6大项社区日常服务，也被形象化地“搬”上了墙体。

“以前路过这里，墙面破破烂烂，让人看着心里挺不舒服的。”王女士在这里生活了5年，她说，如今，这不仅是一面墙，更是社区一张名片，这些色彩鲜艳、可爱逗趣的彩绘几乎全方位展示了社区为民服务的全貌。

半个月前，这面墙还是一副饱经沧桑的模样。由于风吹日晒、年久失修，大块墙皮脱落，不仅成了“大花脸”，还是小广告的“温床”。社区了解情况后，迅速“接单”，申报“五社聚力 社区焕新——小巷微更新”项目，一边请人对墙面进行重新粉刷，一边设计墙面彩绘。

用漫画讲那些“身边事”

惠民北坊社区住户多、人口多，邻里间难免会发生小摩擦，居民间有了纠纷矛盾，都会想到调解人徐师傅。记者发现，墙绘中社区矛盾调解绘画的原型人物就是社区调解能手徐宗。

“呀，画得太好了，这跟徐师傅为我和邻居调解的情形太像了。”看到墙绘中社区矛盾调解的内容，王师傅不禁想起他和邻居握手言和的场景。当时，王师傅楼上邻居水管出现裂缝，水渗到他家厕所、卧室，导致墙皮大面积脱落，双方就赔偿金额吵得不可开交。徐宗不厌其烦地从中做调解工作，对双方动之以情、晓之以理。最终，楼上住户把管道修缮，对王师傅进行了经济补偿，两家人握手言和。

“这墙绘太写实了，就像是把我们普通人的‘家长里短’搬了上去，挺有趣的。”王师傅笑道，通过发生在身边的一件件小事，他现在打心眼里信任社区，社区切切实实在为大家解决“急难盼愁”。

希望吸引更多年轻人融入社区

居民眼中的社区是干什么的？记者发现，从彩绘墙路过的不少年轻人对社区的概念还比较模糊，对社区的基本服务都属于一知半解。

“社区好像主要服务老年人吧，我见过院子里的老人去参加活动。”“我们跟社区关系不大吧，社保都是单位给缴纳的。”“只在给孩子上户口的时候去社区咨询过，不太清楚。”记者随机采访了6位年轻的上班族，除了一位较为了解外，其他人都不太清楚社区的功能和作用，更很少关注社区在为民方面举办的各类活动。

“很多居民对‘社区’概念、职能不太了解，这是一种普遍存在的现象。”惠民北坊社区党总支书记宁青介绍，社区此次专门用漫画的形式再现日常一些为民服务内容，就是希望让居民能清晰地了解社区服务，进一步增强辖区居民的认同感和归属感，也尝试吸引更多年轻人主动融入社区，参与社区治理。

在人们的印象中，社区一直是老年人的舞台，缺少年轻人的身影。其实，社区主要职责是为居民提供全方位的社会福利服务、便民利民服务等各种形式的服务。同时，社区还在不断拓展服务领域，扩大服务范围。比如提供义诊、调解、维修、代跑、工作介绍、心理疏导、儿童教育等方方面面的服务，目标是让大家感受到社区这个“大家庭”的关爱，促进人际关系和谐。

“社区的很多活动和工作都需要年轻人加入。”宁青说，今后，社区将继续改变思路、创新机制，注重不同年龄阶段居民的需求，引导年轻人通过活动参与到社区建设中，让他们把朝气、锐气、才气渗透到社区中，为社区发展注入新活力，在社区里发出声音、发挥作用。