义诊、义剪、急救实训、趣味游戏……9月21日,在莲湖区红庙坡街道红辉社区“小哥广场”上,《情暖中秋・健康同行》关爱新就业群体服务活动正热闹开展。来自美团、盒马等平台企业的骑手们与周边居民齐聚广场,参加由莲湖区委社会工作部、区总工会及红庙坡街道支持指导,红辉社区、陕西筑梦公益发展中心共同举办的中秋暖心活动,随着一项项贴心服务陆续展开,节日的氛围也在欢声笑语中愈发浓厚。

除了节日的暖心活动,社区更将关爱融入日常。位于广场附近的“莲心港湾·红色驿站”,空调、饮水机、微波炉、充电器、便民工具箱等设施一应俱全,为骑手们提供饮水、充电、休息、看书、换电等常态化服务。站外还规划了爱心车位和小区“知心地图”,方便骑手快速找到楼栋、提升配送效率。
社区送出的关怀,化作小哥回馈邻里的动力。社区将骑手们纳入共建共治队伍,发挥他们走街串巷、熟悉社区的优势。社区建立了微信联络群,将新就业群体吸纳进来,定期举办特色活动,骑手们遇到问题也能随时反馈。前不久,外卖骑手屈鹏辉送单经过红庙坡十字东北角,发现由于机动车道增高铺设路面,形成道路高低差,存在车辆剐蹭、侧翻等隐患,便在小区新就业群体微信群里上报了这件事。

截至目前,骑手们已累计上报有效线索95条,全部得到及时处置,真正完成了从“城市过客”到“社区治理合伙人”的转变。
在关爱外卖骑手的同时,莲湖区也将服务触角延伸至网约车司机群体。莲湖区委社会工作部开展了“新心相伴·情暖长安”网约车司机技能比武,设置行车理论答题、模拟驾驶挑战、工作场景问答等竞赛环节,以赛促练提升职业素养。与此同时,活动同步配套公益诊疗、法律咨询、心理服务,为司机们测量血压血糖、解答劳动权益疑惑、疏导工作压力,把关爱送到他们身边。

与此同时,莲湖区积极探索“1+N”模式与“先锋六员”行动,面向新就业群体招募“移动网格员”“流动副楼长”“治理新社工”,已吸纳800余人成为“治理增量”。外卖骑手等群体积极组建“秦风骑士团”“辉小哥”等队伍,去年以来累计1600余人次参与城市观察、鸟类保护、爱心送考等志愿服务活动。一组组数据背后,是莲湖区一次次暖心服务的持续积累。莲湖区正在用实实在在的举措,让越来越多的新就业群体从“城市奔跑者”变为“治理合伙人”,为基层治理注入了源源不断的“新”力量。

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