莲湖区推行13134帮办代办举措 助力项目提速高质量发展

“这一次多亏莲湖区帮办代办服务中心工作人员的协调、帮忙，我们应该能赶在今年冬天顺利供暖，为患者提供一个更加温暖的就医环境”，9月9日，在供水、供电、供气、市政给排水等多部门联合勘验现场，西安医学院第一附属医院供暖扩容改造项目负责人高兴地说。

8月底，市政务大厅“市政通”窗口转来西安医学院第一附属医院供暖扩容改造项目，莲湖区“市政通”窗口工作人员立即与项目经办人和相关部门联系，了解项目情况。经了解，该项目需在丰镐西路进行开挖，丰镐西路属于我区改造提升道路，目前已施工完毕。《西安市市政工程设施管理条例》规定“大修城市道路竣工后三年内不得挖掘”，考虑到西安医学院第一附属医院属辖区重点保障单位，且该路段尚未竣工验收，窗口工作人员随即将相关情况报告领导并将后续业务转帮办代办中心。

经区帮办代办中心协调，该路段主管部门为项目开通绿色通道，并于9月9日会同供水、供电、供气、市政给排水等相关部门，来到施工现场进行实地勘验，协助项目单位制定施工方案，帮助西安医学院第一附属医院供暖扩容改造项目顺利施工。

今年以来，莲湖区行政审批服务局按照“无偿代办、全域代办、全程服务”的服务原则和“横向协作、纵向联动、无缝衔接”的代办工作模式，全力推行帮办代办“13134”举措，致力于为项目单位提供立项用地规划、工程建设许可、施工许可、竣工验收等行政审批以及供电、供水、供气、供暖等公共服务事项的帮办代办服务。

建立“一组三员”工作机制。“一组”即帮办代办专项工作领导小组。“三员”即专职代办员、业务帮办员、企业服务专员，覆盖发改、住建、资规、环保、城管、交通、大兴开发建设管委会等区级相关部门业务骨干。“一组三员”工作机制，推动组建了一支高素质代办服务队伍。

打造“一窗三支”受理模式。“一窗”即在区市民中心设置帮办代办服务窗口。“三支”即主动征集、部门转交、企业服务专员转交。“一窗三支”受理模式，为企业提供了全方位的申请途径。

完善“导联快跟”四办链条。针对重点项目提前介入，深化审前导办；对跨层级事项，充分发挥市区两级代办机构合力，加强互动联办；建立起审批科室直接对接企业的代办机制，强化无缝快办；对辖区重点项目，提供项目审批、建设实施、市政报装、竣工验收等全周期跟办服务。“导联快跟”四办链条，覆盖了项目代办全过程。

截至目前，莲湖区行政审批服务局共代办项目23个（其中市级重点项目5个），委托事项27件，已完成办结项目18个，事项22件。帮办代办工作有力地推进了重点项目建设进度，1-8月，10个市级重点在建项目完成投资54.53亿元，占年度投资任务的83.05%；50个区级重点在建项目完成投资101.38亿元，占年度投资任务的81.77%。