一、投诉问题
受理编号0649号转办单投诉问题:“丰庆路和锦园路丁字路口西北角垃圾转运站超负荷运营，运营过程中违反相关规定，造成交通拥堵、污染环境，严重破坏西安市“卫生城市”形象，对周边枫馨雅苑及周边小区上万户居民生活造成严重影响，多次向相关部门投诉反映未果，强烈要求搬迁”。
二、责任单位、责任人员
责任单位：莲湖区委、莲湖区人民政府
责任人员：洪增林、和文全
三、查处情况
（一）基本情况
经查，问题涉及垃圾压缩站位于西关辖区锦园路与丰庆路西北角。本次投诉性质属大气污染，噪音污染。该垃圾压缩站属于西关街道环卫所监管。
（二）调查核实情况
经查，投诉问题属实。
（三）查处整改及责任追究情况
一是现场核查情况。12月14日晚7时许，莲湖区西关街道办事处会同环保莲湖分局、区城市管理局进行实地查看。经查，丰庆路与锦园路丁字路口西北角垃圾垂直压缩站（以下简称丰庆路压缩站）存在以下问题：1、关于垃圾压缩站超负荷运转的问题。丰庆路压缩站属西安市布点规划建设，建于2007年底，于2009年启用。2014年我辖区草阳村垃圾垂直压缩站（以下简称草阳村压缩站）设备老化损坏，另涉及城棚改范围，故停止使用。为缓解辖区生活垃圾问题，经上级部门批准，2014年临时在丰庆路压缩站北侧建设移动垃圾压缩箱站，至此丰庆路压缩站承载西关辖区5.85平方公里约85%的生活垃圾处置。2010年丰庆路垃圾压缩站日处理垃圾约30吨，但随着时间推移，辖区人口密度的增大，2016年丰庆路垃圾压缩站日处理垃圾已达到200余吨。因处理垃圾量过大，加之按照规定生活垃圾需日产日清，故该压缩站不得不超负荷运转，一旦停止运行，将造成辖区生活垃圾大量堆积。2、关于交通堵塞、环境污染的问题：由于垃圾日产量过大和垃圾填埋场处置时限的限制，垃圾运转车辆较易形成扎堆、停留时间过长的情况，造成丰庆路和锦园路丁字路口交通拥堵，影响周边环境。
二是处置整改情况。经各有关部门研究，采取以下措施进行整改：1、对辖区垃圾运输处置，实行分阶段分时段错时运输处置，避免垃圾堆积扎堆压缩处理；2、协调上级有关部门单位，增派后装式垃圾压缩车；3、严格按照规章制度，加大清扫冲洗频次，减少对周边环境污染；4、协调上级加快草阳垃圾压缩站设备的修复，待草阳村垃圾压缩站修复后，拆除丰庆路移动压缩箱站。
三是责任追究情况。对分管领导西关街道办事处武装部长吕林忠给予约谈。
四是其他需要说明的问题。关于锦园路垃圾压缩站投诉的相关问题，已属于第二次同类投诉，投诉主要目的均为拆迁或搬离锦园路垃圾压缩站，但是由于实际情况的限制，该诉求不符合实际，无法实施。故此在接到首次投诉（《西安市接受中央环境督察信访投诉批办单》0435号）后，西关街办已按照垃圾压缩站周边环境卫生的相关管理规定，针对投诉的具体环境问题进行了严肃的责任追究，同时开展了积极深入的整治，取得了良好的整治效果，投诉中所涉及切实可解决的问题已得到基本解决，周边群众对环境的改善也表示基本满意。但是该处理结果与投诉人的根本诉求存在一定差距，故此出现了反复投诉的情况。下一步，街办将继续积极协调，尽力妥善处置群众的投诉问题。
陕公网安备 61010402000072号